从以人为本到用户价值,揭秘添可五年火遍全网的真实奥义

  在清洁电器领域,添可经过5年成长,已经成为现象级品牌。添可不仅开创了智能洗地机的全新品类,革新了中国家庭传统清洁方式,更谱就了一部中国洗地机进化史。在7月16日五周年到

  在清洁电器领域,添可经过5年成长,已经成为现象级品牌。添可不仅开创了智能洗地机的全新品类,革新了中国家庭传统清洁方式,更谱就了一部中国洗地机进化史。在7月16日五周年到来之际,添可以在5年内业务规模翻10倍、利润翻20倍,收入近百亿元的规模为品牌五岁生日献礼,成就了一场令人艳羡的 “添可奇迹”。

  究其原因,从以人为本到用户价值的探索与转变,真正实现从预测需求、感知需求到引领需求再到创造需求,是其火遍全网的真实奥义所在。在此前发布的《用户价值创新 添可如何在红海中开创蓝海》一书中,添可也首度揭秘了品牌创新之道。

  用户价值创新,重新定义人与科技的关系

  起点,决定格局。当大多数品牌还在苦苦思索如何以人为本,满足用户需求的时候,添可已经开始探索用户价值。添可深知,品牌需要挖掘消费者的潜在需求,比用户更懂得用户,才能让价值创造超越出用户的期望。因此,在戴森称霸吸尘器市场之时,添可敏锐洞察到集拖、吸、洗功能于一体的“洗地机”这一全新品类和赛道。智能洗地机芙万让吸尘、洗地一气呵成,迅速被大众接受和认可,引领行业从功能时代迈入智能时代。

  探寻用户价值,还在于情感的共鸣。添可希望消费者在使用添可产品时,既对产品优秀的效能感到满意,又能产生良好的操作体验,感觉产品就像自己双手和大脑的延伸,从而获得成就感,从而在理智和情感的交融下实现品牌共鸣。这要求添可一方面以“智能”为研发创新方向,另一方面持续用科技为用户带来“居家小确幸”的温暖体验。添可主打的“居家小确幸”概念,旨在通过贴心温暖的设计,给用户带来愉悦、幸福、满足、依恋的感受,传递浓浓的情感关怀。

  正如添可工业设计总监何吾佳所言,“如何拉进我们和机器、消费者的距离,在我们自己的语境下面培养用户心智,这是添可的核心”。

  因此,继行业第一台会思考的智能洗地机芙万1.0之后,添可又相继创造了行业第一台水电长续航智能洗地机芙万2.0、行业第一台吸尘器和洗地机2合1的智能洗地机芙万2.0 Slim、行业第一台恒压活水自清洁系统洗地机芙万3.0。全新推出的芙万Station集成了自动补水、排污、冲洗,以及智能自清洁、离心风干、UV杀菌、无线充电以及精致收纳八大功能,又一次开启了洗地机进化的新篇章,引领洗地机行业智能空间站时代。行业首台“洗地+吸尘”满级顶配的芙万Chorus,则持续引领行业尖端科技发展趋势。

  此外,从2019年发布的“会思考的智能吸尘器”飘万,2020年发布的“会思考的智能吹护机”摩万、“会思考的智能洗地机”芙万,到2021年发布的“会思考的智能料理机”食万,添可始终以“智能”为研发创新方向,对品类进行挖掘、拓展。

  添可的白科技,从一种人文关怀的角度重新定义了人与科技之间的关系,不强调“炫技”,而是让技术隐藏于用户需求之后,更看重是否能解决用户实际生活难题,带来更愉快的使用体验,从而实现人与物精神层面的连接。

  白科技智造梦想生活,让“添可现象”持续发生

  不难看出,添可创新认知价值,预测需求、感知需求,实现用户价值感测;创新引领需求,持续优化用户体验,实现用户价值探索;创新设计逻辑,抵达人性与科技的平衡,实现用户价值共情;与此同时,添可还创新品牌价值,以白科技智造梦想生活,实现用户价值传递。

  目前添可在全世界100多个国家热销,蝉联权威推荐榜榜首,并包揽国际设计大奖,获得了广大消费者和专业人士的认可,“中国智造领先者”的品牌身份深入人心。目前,添可已先后斩获美国 IDEA 2022 设计大奖、CES 2022 科技创新奖、美国消费者报告(Consumer Reports)2022 年最佳吸尘器榜单第一名、德国莱茵(TUV)洗地机深度清洁认证、英国《T3》杂志铂金奖、《美好家园 BHG(Better Homes & Gardens)》杂志最佳清洁奖、《好管家(Good Housekeeping)》杂志最佳清洁工具奖、德国科技之家《TechnikZuHause》年度产品奖和德国 PC 杂志优秀产品奖等殊荣。

  添可品牌“带领中国智造走向国际”的品牌愿景也为其品牌形象注入了民族使命感,打造了有温度、有情怀的大众印象。

  以洗地机为例,添可“芙万”系列面对近百个竞争品牌,始终市场占有率第一,造就了“10个家庭7个选”的“添可现象”,依靠的便是理智和情感双路径下的品牌共鸣。 一方面,添可始终保持“上市一代、研发一代、储备一代”的节奏,保证产品科技不断进步,走在行业前列。截至2022年,“芙万”系列已拥有107项公司专利,其中发明专利64项,研发投入可见一斑。另一方面,添可始终着眼于消费者的生活需求痛点。“芙万”系列产品设计兼顾清洁力与使用感,为用户带来幸福的使用体验。

  添可五周年超级会员日,感恩了不起的小白一路相伴

  7月16日,添可将正式迎来五周年庆。添可一直认为,对小白来说,生活好像永远都是新的。不是什么都不会,只是更擅长去发掘生活的无限可能。用了不起的生活智慧,把日子,过成自己想要的样子。添可五周年,以不断进化的白科技,向每一个了不起的小白致敬。

  为感恩小白的一路相伴,添可特别打造品牌超级会员日,提供了专享福利、趣味互动、关怀权益、以旧换新等多重礼遇,让用户沉浸式体验添可的态度和价值。

  添可五年,一路狂飙。未来,添可将坚持用户价值创新,在坚持技术研发的同时,重视对用户的情感关怀,给大众提供能够直抵人心的有价值、有温度、有情感的产品,拥有温度的白科技,持续发掘生活的无限可能、为用户创造价值。

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