抖音阿里推出“绿网计划2.0”：升级搜索关注未成年人网络安全

　　6月1日，按照全国“扫黄打非”办公室“新风2021”集中行动的安排部署，抖音安全中心联合阿里安全、阿里公益，积极响应配合“净网2021”“护苗2021”工作，于6月联合推出“绿网计划2.0”公益项目，保护未成年人网络安全。

　　图：“绿网计划2.0”公益项目关注未成年网络安全

　　针对搜索场景中常见的非正常搜索问题，阿里安全等机构在2020年发起“绿网计划”公益项目，将平台上数百亿次非正常搜索转化为积极的公益引导教育。

　　作为拥有超过5.5亿月活的抖音视频搜索，每年在不同的内容方向上针对非正常搜索行为、内容做搜索温馨提示，涉及解除游戏沉迷、电信网络诈骗、野生动物保护等多个领域。

　　“‘绿网计划’的公益理念，以及在搜索产品上覆盖的领域，与抖音都非常契合，并且和我们一些做法不谋而合，所以抖音很快与阿里安全、阿里公益达成了共识，联合发起‘绿网计划2.0’公益项目，帮助项目覆盖更多用户。”抖音安全中心负责人黄海表示。

　　绿网计划阿里运营小二赵平表示，在绿网计划原有的“守护生命健康”、“野生动植物保护”和“未成年人保护” 三大领域之外，抖音安全中心、阿里安全将在“绿网计划2.0”中新增“人身公共安全”、“个人信息安全”、“电信网络诈骗”等多个领域。

　　“未成年保护”仍将是“绿网计划2.0”的重点关注方向。共青团中央维护青少年权益部和中国互联网络信息中心2020年联合发布的研究报告显示，中国未成年网民已达1.75亿。与这一庞大数字对应的，仅2020年，就有46%的未成年人曾遭遇过网络安全事件，游戏沉迷、宠粉诈骗及色情低俗等不良网络信息，正逐渐影响未成年人的网络生活健康。

　　为此，“绿网计划2.0”将针对“未成年保护”扩大覆盖包括对游戏沉迷、宠粉诈骗、色情低俗、个人信息安全、守护生命健康(自杀/抑郁用品)等的科普引导，对涉嫌未成年人发起的非正常搜索，平台将引导其至绿网计划科普宣导页面。

　　图：“绿网计划2.0”未成年人保护专题覆盖多个领域

　　拥有数亿用户的互联网产品，尤其是搜索需求强的互联网产品，每天需要面对大量涉及软色情、毒品、诈骗、赌博、电子烟、暴力游戏等不合规的非正常搜索。大多数互联网平台的应对方法通常是将非正常搜索页面做屏蔽和拦截处理，显示“抱歉，搜索页面找不到”一类内容，虽然短期内规避了风险，但治标不治本，用户难免会换其他平台进行搜索。

　　黄海介绍，针对这些非正常搜索行为，抖音在2019年上线了抖音视频搜索温馨提示。例如，针对刷单诈骗、贷款诈骗、宠粉送礼诈骗等网络诈骗行为，在用户搜索相关关键词时，抖音搜索会向用户展示防诈提示语，提醒广大用户防范刷单、贷款、宠粉送礼等诈骗类型。2020年1月1日至2020年12月31日，抖音搜索反欺诈提示展现量已达28342104次。

　　“绿网计划2.0中，抖音希望更进一步，利用抖音丰富的知识类视频，升级温馨提示内容，上线科普教育、公益引导教育功能。”黄海称。

　　除了抖音，字节跳动旗下的头条百科此次也参与了“绿网计划2.0”公益项目，在电信网络诈骗、未成年保护、医疗药品、野生动物保护等领域，在多家专业机构的指导下，为“绿网计划2.0”产出科普教育视频。