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  • 数字化是人类营销的终结吗?

  • 作者: Maria Harutyunyan 责任编辑:kasa11 来源: 科技狗 2018-01-09 12:02:40
  •   1950年,艾萨克·阿西莫夫(Isaac Asimov)出版了一系列科幻小说《我,机器人》(I, Robot),没有人能想象机器人有一天会变成现实。快进到2017年,机器人技术是发展最快的领域之一,以惊人的速度发展。而它的表弟,人工智能至少可以说是它的顶峰。

      程序员聪明的头脑能够创造出与人类完成同样任务的算法。虽然这些技术进步令人着迷,但它们也具有威胁性。AIs是复杂的;他们可以翻译,驾驶,甚至发现药物的新用途。那些是我们认为适合人类的工作。然而,AIs却恰恰相反。所以,摆在桌面上的一个大问题是:“我们将来还需要人类吗?”

      世界似乎正在走向数字化,这意味着在历史的某个时刻,人工智能可能会取代人们的工作。我指的是很多领域,但这篇文章的重点是市场营销。

      人工智能营销的概念意味着,你输入现有的关于客户的数据和以前工作过的竞选理念,人工智能将会产生成千上万的修改。换句话说,人工智能替代了头脑风暴的时间和时间。这是梦想,但这太好了,不可能是真的。

      要想达到最佳效果并给出积极的结果,需要不断的尝试和错误。人工智能可以创造各种各样的产品,但过滤仍然取决于人类的营销人员。

      人工智能能够理解客户和营销人员吗?

      市场营销就是遵循消费者行为的模式,并根据消费者的需求调整策略和方法。如果消费者的行为只局限于虚拟世界,AIs将能够密切关注消费者的在线足迹,并基于此发布数据。

      尽管如此,消费者行为是一个更广泛的术语,很多因素,如恐惧、焦虑、梦想和欲望都在这把伞下。AIs能够确定这些元素吗?一个大不。

      市场营销的目的是在最好的光线下展示产品或服务。我们希望我们的潜在客户看到Facebook上的广告或访问网站,甚至当他们在Instagram页面上滚动时,都感到兴奋。人工智能缺乏独创性,它让人们想出一个口号,比如“Just Do It”,或者创建一个横幅,立即吸引用户的注意。

      人工智能擅长自动任务,但它不是创造性的。

      人工智能是为了节省时间和避免麻烦。这就是为什么营销机构在搜索引擎优化或数据驱动营销中使用人工智能。使用人力资源和时间来分析数字和集成工具是绝对没有意义的,如果算法能在一瞬间解决它。

      将人类排除在市场之外意味着同意混乱。人工智能是一套算法,没有人能保证它完美无缺。该算法迟早需要更新。这就是人类干预的需要。

      此外,在避免冗余和为每个客户量身定制独特的策略方面,人力营销人员的创造力至关重要。关键是,我们必须理解并接受将某些任务托付给人工智能的界限,并赋予它们一切。

      所以…我们站在AI ?

      人工智能的经验法则是使用它,但要明智地使用它。当涉及到广告优化或监控时,人工智能是你的救星,而不是用来建立销售渠道或写电子邮件。无论是B2C还是B2B,其营销策略都需要人的监督和创造力。

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